Las 7 Mejores Formas De Contactar Con El Soporte De Apple

En esta guía, te mostraré cómo ponerte en contacto con el Soporte de Apple. Es la línea de ayuda oficial para obtener asesoramiento experto y soluciones para solucionar problemas con tus dispositivos Apple. Como el Soporte de Apple es el medio oficial para obtener sugerencias sobre problemas técnicos, los clientes confían más en él.

Puedes contactar con el Soporte de Apple por teléfono, correo electrónico y chat. También es posible programar devoluciones de llamada de Apple o citar tus consultas a su equipo de soporte a través de las redes sociales. Alternativamente, puedes visitar una Apple Store cercana para resolver los problemas de tu dispositivo.

Las mejores formas de contactar con el Soporte de Apple

Estos son los distintos métodos por los que puedes conectar con el Soporte de Apple para pedir consejo sobre problemas técnicos que se produzcan en cualquier dispositivo Apple que utilices.

1. ¿Cómo llamar al Soporte de Apple?

Puedes llamar al Soporte de Apple al 1-800-275-2273. Para diversas necesidades de soluciones personales o empresariales, existen diferentes números de contacto y enlaces de Apple que puedes utilizar para ponerte en contacto con los representantes de Apple.

Para conocer más opciones para llamar a Apple o ponerte en contacto con algún representante para un fin determinado, consulta esta página.

2. Pasos para contactar con el soporte de chat en vivo en línea de Apple

Para obtener ayuda del soporte por chat en directo en línea, sigue estos pasos.

1. En cualquiera de tus dispositivos Apple, ve a apple.com
2. Selecciona el dispositivo Apple que está dando problemas.

3. Selecciona Servicio y Reparación para arreglar el dispositivo que quieres solucionar.

4. Ahora, selecciona Obtener servicio en las distintas opciones que se te ofrecerán para ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

5. A continuación, selecciona el problema que quieres solucionar en tu dispositivo.

6. Haz clic en Obtener opciones de soporte y selecciona la opción Chat.

7. Una vez que estés conectado con un representante de atención al cliente, explícale el problema de tu dispositivo Apple para obtener algunos consejos de asistencia y solución de problemas.

3. ¿Cómo enviar comentarios a Apple?

Independientemente de si utilizas iOS, iPadOS o macOS, habrás visto una aplicación llamada Feedback. Puedes utilizar esta aplicación para enviar cualquier queja, consulta o comentario sobre cualquier cosa que creas que debe ser escuchada por los técnicos/desarrolladores/gerentes de Apple.

Alternativamente, puedes utilizar la página de comentarios de Apple en línea para enviar tus opiniones o quejas. No recibirás ninguna respuesta de Apple, pero tienen en cuenta todos los comentarios según su declaración.

4. Contacta con el Soporte de Apple en Twitter

La forma más sencilla de contactar con el Soporte de Apple es utilizar Twitter.

8. Accede a tu cuenta de Twitter.
9. Crea un nuevo Tweet y etiqueta la página oficial del Soporte de Apple en él.
10. Si no, visita directamente el perfil del Soporte de Apple en Twitter y envíales un mensaje directo.

5. Utiliza la aplicación de Soporte de Apple para contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Apple

Utiliza la app nativa de Soporte de Apple para concertar una cita en la Apple Store local si tu dispositivo necesita una inspección física para solucionar cualquier problema técnico.

1. Inicia la app Soporte de Apple y selecciona tu dispositivo pulsando sobre su nombre.

2. En Temas de Soporte, elige cuál es el problema de tu dispositivo.
3. Aparecerá la opción "Llevar a reparar".

4. Pulsa Buscar ubicaciones autorizadas y da a la aplicación acceso a tu ubicación.
5. También puedes introducir manualmente el ZIP.
6. A continuación, selecciona el punto de servicio de Apple y elige la fecha y hora en la que quieres acudir a la tienda.
7. A continuación, introduce tu número de teléfono y otros datos importantes.

6. Soporte técnico de Apple para Web para concertar una cita en el Apple Store

También puedes programar una visita al centro de servicio de Apple desde la web.

1. En el navegador de tu dispositivo, ve a support.apple.com
2. Selecciona tu dispositivo. Por ejemplo, seleccioné iPhone.

3. En la página siguiente, selecciona Servicio y reparación.

4. A continuación, haz clic en Obtener servicio > Reparaciones y daños físicos.

5. Selecciona un tema y explica brevemente con tus palabras cuál es el problema.

6. En Ver tus opciones de asistencia, haz clic en Llevar a reparar.

7. Visita el Apple Store local para solucionar problemas con tus dispositivos

En primer lugar, tienes que localizar la Apple Store más cercana utilizando la ubicación o el código postal.

1. Visita la página Apple Store Finder.
2. Introduce una ubicación cercana a tu ciudad para ver las Apple Store.

3. Puedes hacer clic en Obtener Soporte y anotar el horario laboral de la tienda.

4. A continuación, puedes llamarles y reservar un sitio para reunirte con los técnicos de reparación en relación con la consulta.

Para terminar

Ahora ya sabes cómo contactar fácilmente con el soporte técnico de Apple para solucionar cualquier problema en cualquier dispositivo Apple que estés utilizando. Para asegurarte de que tu experiencia de usuario de Apple no se vea afectada, te sugerimos que resuelvas los problemas técnicos molestos poniéndote en contacto con el Soporte de Apple.