¿No funciona tu App Paramount Plus? Cómo Arreglarlo Paso a Paso

Con Paramount Plus, puedes ver instantáneamente películas, series de TV e incluso deportes en directo por Internet. Sin embargo, varios clientes se han quejado de que Paramount Plus no funciona desde la introducción del servicio.

El problema notificado con más frecuencia son los problemas de inicio de sesión, como que se bloquea a los usuarios o se les pide que cambien sus contraseñas.

La aplicación Paramount Plus se ha bloqueado, ha habido problemas con la reproducción de audio y vídeo, y ha habido problemas con la facturación y la gestión de suscripciones. Cuando Paramount Plus deja de funcionar, es bastante molesto.

No debes preocuparte si la aplicación Paramount Plus no funciona; te ayudaremos a resolver el problema. Este post te explicará cómo reparar el problema de que Paramount Plus no funcione. ¡Ahora es tan buen momento como cualquier otro para empezar!

Cómo solucionar el problema de que Paramount Plus no funciona

La buena noticia es que hay varios pasos para solucionar el problema que puedes seguir si tienes problemas con Paramount Plus.

Requisitos mínimos del sistema para Paramount Plus

Debes asegurarte de que tu ordenador cumple los requisitos del sistema antes de solucionar cualquier problema.

1. Comprueba tu conexión a Internet

Comprobar tu conexión a Internet debe ser tu primer paso. Las dificultades para reproducir contenidos en Paramount Plus son sólo uno de los muchos problemas que pueden surgir de una conexión a Internet lenta o poco fiable.

Si quieres transmitir vídeos sin interrupciones, necesitarás una velocidad de conexión de al menos 4 Mbps. Las herramientas de conectividad como Speedtest.net pueden ayudarte a determinar la calidad de tu conexión a Internet. Simplemente navega por el sitio en cuestión y pulsa el botón "Ir".

Para comparar tu velocidad de conexión con la de otros, también puedes utilizar la herramienta Fast.com.

Reiniciar el router y el módem debería solucionar cualquier problema de conectividad que tengas. Es posible que tu proveedor de servicios de Internet (ISP) pueda ayudarte a encontrar una solución.

2. Reinicia tu dispositivo

Reiniciar tu aparato es el siguiente paso que debes dar si los problemas persisten. Esto puede ayudar a borrar cualquier dato temporal problemático.

Puedes reiniciar tu aparato apagándolo y volviéndolo a encender. Una vez reiniciado el smartphone, inicia Paramount Plus para comprobar si el problema persiste.

3. Actualiza tu aplicación Paramount Plus

Si utilizas una versión antigua del programa, puedes experimentar un comportamiento inesperado. En este caso, debes asegurarte de que estás utilizando la versión más actualizada de la aplicación Paramount Plus.

A continuación te explicamos cómo actualizar Paramount Plus en varios dispositivos:

En Android

Si utilizas un dispositivo Android y quieres asegurarte de que estás utilizando la versión más reciente de la aplicación Paramount+, sigue estos pasos.

1. En primer lugar, abre Google Play Store en tu dispositivo Android.
2. Después, pulsa el icono Menú (tres líneas).
3. Pulsa en Mis aplicaciones y juegos.
4. Ahora, en Actualizaciones, busca Paramount+. Si hay una actualización disponible, pulsa Actualizar para instalar la última versión.

En iOS

Si utilizas un dispositivo iOS, puedes verificar y actualizar fácilmente la aplicación siguiendo estas instrucciones:

1. En primer lugar, ve a la App Store en tu dispositivo iOS.
2. Ahora toca tu foto de perfil en la parte superior de la pantalla.
3. En Actualizaciones pendientes, busca Paramount Plus.
4. No tienes la última versión si ves un botón Actualizar junto a la aplicación Paramount+. Simplemente pulsa el botón Actualizar para instalar la última versión.

En Firestick

Para verificar e instalar la última versión de Paramount+ en tu Firestick, sigue estos pasos:

1. En primer lugar, navega hasta la pantalla de inicio de tu dispositivo Firestick.
2. Pasa el ratón por encima del icono Buscar y escribe Paramount Plus.
3. Haz clic en la aplicación Paramount Plus cuando aparezca.
4. Después, haz clic en el botón Actualizar si hay una actualización disponible.

En el televisor Samsung

Las actualizaciones de la aplicación y del software del televisor se implementan automáticamente en los Smart TV de Samsung. La app Paramount+ te permite comprobar manualmente si hay actualizaciones.

Esto es todo lo que tienes que hacer para buscar y actualizar manualmente la aplicación Paramount Plus en tu televisor Samsung:

1. Ve a la pantalla de inicio de tu televisor Samsung y pulsa el botón Smart Hub.
2. Abre el Samsung App Store.
3. En la barra de búsqueda, escribe Paramount Plus.
4. Pulsa en la app Paramount Plus cuando aparezca.
5. Ahora pulsa el botón Actualizar si hay una actualización disponible.

En Roku

Comprobar y actualizar la app Paramount+ en tu dispositivo Roku es tan fácil como seguir estos pasos:

1. En primer lugar, ve a la pantalla de inicio de tu dispositivo Roku.
2. Ahora selecciona Configuración y luego haz clic en Sistema.
3. A continuación, selecciona Actualización del sistema y haz clic en Comprobar ahora. Después de que el sistema compruebe si hay actualizaciones, éstas se instalarán automáticamente.

4. Borra los datos o la caché de la aplicación

Si la aplicación Paramount Plus sigue sin funcionar después de haber intentado reiniciar tu smartphone e instalar la última actualización, considera la posibilidad de borrar sus datos y su caché. Arreglar los problemas de esta forma a menudo puede ser eficaz con la propia app.

Muchas guías en la red pueden ayudarte a borrar el historial o la caché de la aplicación en tu smartphone concreto (el proceso varía ligeramente de un dispositivo a otro). Ten en cuenta que si borras los datos de la aplicación, también perderás el acceso a la misma y tendrás que volver a iniciar sesión.

Conclusión

Esperamos que este artículo te haya mostrado que existen soluciones al problema de que Paramount Plus no funcione.

Si ninguna de las opciones parece funcionar, no dudes en probar otras. El autor de este artículo espera que su solución al problema de Paramount Plus no funciona haya sido de utilidad para el lector.

Si tienes problemas con Paramount Plus, estas soluciones deberían ayudarte. Tanto si tienes problemas para que el servicio se cargue o aparezca, como si tienes problemas para transmitir contenidos, para ver TV en directo en Paramount Plus, para reproducir audio o vídeo, si se congela o bloquea, etc., estas soluciones deberían ayudarte.

El servicio de atención al cliente de Paramount Plus está a tu disposición si necesitas más ayuda. No dudes en hacer cualquier pregunta de seguimiento o cualquier otra idea sobre este asunto en el espacio que se proporciona a continuación.

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